珂伊国际皮肤管理中心关门 顾客没用的卡咋退款

发表于:2020-11-22 来源:四川皮肤管理

原标题:珂伊国际皮肤管理中心关门 顾客没用的卡咋退款

信网11月11日讯隋女士去年在青岛西海岸新区的珂伊国际皮肤管理中心筹办了一张面部洗手卡,由于疫情原因一直没去。最近,她想到店将卡用出来,却找到珂伊国际皮肤管理中心的原负责人已经将店转让,并且她办的这张卡不给付款,只能到现在的店里免费做到一次面部洗手。对此,原负责人周女士一直未予置评。

店面出让筹办的卡不给退款

预付式消费是最近几年比较风行的方式,各类预付卡层出不穷,随之而来的潜在风险已经沦为社会热点问题。虽然青岛市市场监督管理局长期以高压态势整治预付式消费市场,但乱象丛生,仍有不少漏网之鱼。最近,青岛西海岸新区的隋女士就遇到了这样的后遗症。

2019年11月14日,隋女士花了1688元,在位于青岛西海岸新区海上嘉年华的珂伊国际皮肤管理中心筹办了一张面部清洁卡,总共24次。由于脑溢血疫情,隋女士一直没能去用这张卡,也没有开卡。“办卡时,店里负责人说开了卡之后的有效期是一年。”

最近,隋女士想要掉这张卡,可她到了店面之后却发现,珂伊国际皮肤管理中心已经转让了。“原来的负责人没有通报过我,去了之后才发现已经换人经营了。”既然店面出让,隋女士指出按照原负责人“开卡之后有效期一年”的众说纷纭,自己从来没用过的卡应该付款,于是她联系了原来的负责人,但对方拒绝付款,只答应可以跟现在的负责人协商,让她到店免费做一次美容。“我不同意,我的拒绝就是付款。”

原负责人只给协调免费一次

隋女士没有原来负责人周女士的电话,平时是通过微信跟其交流,根据她提供的微信号,信网尝试与周女士联系,但该负责人一直未予对此。

而从隋女士与周女士的聊天图片上,信网看见,周女士曾表示“开卡日期从第一次面部洗手算起,一年有效,过期作废。”且到店之前需先预约。截图显示,隋女士预约时,周女士才告诉他她店面已经转让,并表示:“如果要去做到,我可以跟接我店的老板说道一声,不能免费一次。”在两人的交流中,周女士未提到付款一事,隋女士也未提到付款,她告诉他信网,因为没有电话,她担忧周女士将她的微信拉黑,再也联系不上。

消费者可向市场监管部门投诉

像此类预付式消费,青岛市市场监督管理局曾多次公布提醒,并将美容美发列入预付式消费投诉重点类别,以高压态势进行监督管理。2019年8月,青岛市市场监督管理局联合青岛市消费者权益保护委员会制订了《青岛市预付费式消费合同范本》,但据隋女士回应,她并未与店方签过合同。

对于此事,青岛市市场监督管理局工作人员警告,消费者要提升风险意识,在预付式消费中对折扣率高、期限宽、场地租赁期期满的经营者保持警惕,要签订纸质合同并保留好消费凭证。并表示,隋女士可以向属地市场监管部门进行投诉,由属地市场监管部门介入。

信网记者 杜杲燃http://www.sohu.com/a/431163921_120869回到搜狐,查看更多

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